Khoá học
Nền tảng Customer Success
Onboarding, adoption, health score và gia hạn cho người mới vào nghề.
4 bài1 giờ 4 phútMiễn phí toàn bộ
Danh sách bài học
- 01 Bài 1 · Customer Success là gì CS khác support và account management ở đâu.
- 02 Bài 2 · Onboarding 30 ngày đầu Đưa khách tới giá trị đầu tiên nhanh nhất.
- 03 Bài 3 · Health score đơn giản Ba tín hiệu đủ để biết khách đang ổn hay không.
- 04 Bài 4 · Chuẩn bị gia hạn Bắt đầu từ 90 ngày trước hạn hợp đồng.