Thẻ
#nen-tang
Nghề CS
Vòng đời khách hàng không chạy theo một đường thẳng Đang cập nhật
Giai đoạn không phải chỗ khách đang đứng. Nó là chỗ mình đang đứng khi nhìn khách.
Nghề CS
Buyer vs User: phục vụ ai? Đang cập nhật
Người trả tiền và người dùng hằng ngày muốn hai thứ khác nhau. Bỏ quên bên nào cũng trả giá ở ngày gia hạn.